Ayuda · 19 preguntas
Preguntas frecuentes
Las dudas de siempre sobre envíos, planes mensuales y el Reto Detox. Si la tuya no está, escribinos.
Envíos y entregas
¿Hasta cuándo puedo pedir para una entrega?
Tomamos pedidos hasta las 20:00 hs del día anterior. Después de ese horario, el pedido pasa a la próxima fecha disponible para tu zona.
¿Cuándo es gratis el envío?
En compras desde $ 1.800. El beneficio se aplica automáticamente en el checkout cuando el subtotal de productos llega al mínimo.
¿Qué horarios tienen las entregas?
Trabajamos en dos franjas: de 9:00 a 13:00 hs y de 19:00 a 22:00 hs. Coordinamos por WhatsApp cuál te queda mejor.
Mi barrio no aparece en la lista, ¿qué hago?
Escribinos por WhatsApp al 098 185 974 y te cotizamos el envío. Si tu zona queda cerca de nuestras rutas, podemos coordinar.
¿Puedo retirar mi pedido?
Sí, sin costo. Coordinamos por WhatsApp el retiro dentro de los mismos días y horarios de entrega.
¿Cómo funciona la entrega en el interior?
A Colonia y San José vamos en la primera y segunda quincena del mes. A Carmelo, una vez al mes. Escribinos para confirmar la próxima fecha.
Planes mensuales
¿Puedo cancelar mi suscripción cuando quiera?
Sí, claro. Para poder cancelar tu suscripción al instante debes ponerte en contacto con nosotros mediante WhatsApp al 098185974.
¿Puedo seleccionar los sabores de los jugos que se envían?
Sí claro, puedes seleccionar los jugos a tu gusto.
¿Cómo funcionan las entregas?
Entregamos los pedidos los días martes y jueves en Las Piedras. Miércoles y viernes en Montevideo de 9:00 a 13:00 hs y de 19:00 a 22:00 hs. Una vez realizada la suscripción coordinamos con cada cliente la entrega.
¿Las suscripciones tienen costo de envío?
No, con tu suscripción te llevamos los jugos a tu domicilio sin costo.
¿Puedo cambiar mi plan de suscripción?
Sí claro, para cambiar el plan de tu suscripción puedes ponerte en contacto con nosotros mediante WhatsApp al 098185974.
¿Qué métodos de pago utilizan para la suscripción?
Puedes pagar mediante todas las tarjetas de crédito y débito aceptadas por Mercado Pago.
¿Puedo retirar los jugos de la suscripción?
Sí claro, puedes retirar los jugos los mismos días de las entregas y en el mismo horario.
Reto Detox
¿Puedo empezar cuando quiera?
Sí. Una vez confirmada la compra coordinamos la fecha de inicio y la primera entrega contigo. No hay fechas fijas: empezás cuando estés listo.
¿Cómo se entregan los 21 jugos?
En 3 entregas semanales: 7 jugos por entrega. Coordinamos los días contigo según tu agenda. Envío gratis.
¿Cómo conservo los jugos?
Los jugos se entregan frescos pero deben congelarse inmediatamente para mantener su frescura. Antes de consumir, descongelalos.
¿Es solo a base de jugos?
No. El reto incluye 1 jugo de 500 ml por día junto con una guía de alimentación que te indica qué comer y qué evitar durante los 21 días. No es un ayuno.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Todas las tarjetas (Visa, Mastercard, OCA, Diners, Líder), Mercado Pago y débito de Santander y Scotiabank. Las cuotas dependen de tu tarjeta.
¿Y si tengo alguna condición médica?
Recomendamos siempre consultar con tu médico antes de empezar. El reto está pensado como complemento a una alimentación saludable y no reemplaza tratamientos.