Envíos y devoluciones

• Canelones, $U 80: martes, jueves y sábados. Localidades: 18 de Mayo, El Dorado, La Paz, Las Piedras, Progreso, Toledo y Vista Linda.
• Montevideo, $U 130: miércoles y viernes. Barrios: Aguada, Buceo, Carrasco, Cerro, Ciudad Vieja, Colón, Cordón, Jacinto Vera, La Blanqueada, La Comercial, Malvín, Nuevo Centro, Palermo, Parque Batlle, Parque Rodó, Paso Molino, Pocitos, Prado, Punta Carretas, Punta Gorda, Reducto y Tres Cruces.
• Colonia y San José, $U 130: frecuencia programada. Colonia dos veces al mes, Carmelo una vez al mes y San José cada quince días. Escribinos para confirmar la próxima fecha.
• Retiro sin costo, en Montevideo (Zona Centro) o en Las Piedras: martes, jueves y sábados. Elegís el punto al finalizar la compra y coordinamos por WhatsApp el lugar exacto cuando tu pedido esté listo. No tenemos local al público.

Envío gratis en compras desde $U 1.800 de subtotal en productos, en todas las zonas. Se aplica solo en el checkout. Los planes mensuales tienen el envío incluido.

Entregamos en dos franjas, de 9 a 13 h y de 19 a 22 h (en Canelones, el sábado sólo de 9 a 13 h), y coordinamos por WhatsApp cuál te queda mejor. Tomamos pedidos hasta las 20 h del día anterior; después de esa hora, el pedido pasa a la siguiente fecha de tu zona. Si tu barrio no está en la lista, escribinos al 098 185 974 y lo cotizamos.

Los jugos van refrigerados. Alguien tiene que estar para recibirlos en la franja coordinada, vos o quien designes. Si después de dos intentos no se pudo entregar, coordinamos otra entrega, y ese envío lo pagás vos. Revisá que la dirección, el teléfono y las indicaciones sean correctos. Si necesitás cambiar algo después de confirmar, avisanos cuanto antes.

Si un producto llega dañado, incompleto, distinto de lo que pediste o con un defecto, rechazalo en la entrega o avisanos dentro de las 2 horas siguientes a info@naturallab.com.uy o por WhatsApp, con una foto y el problema. Resolvemos cada caso: reemplazo, reembolso parcial o total, o nota de crédito si la preferís. Estos casos no son un cambio por preferencia: tenés los derechos que te da la Ley 17.250.

Los jugos son alimentos perecederos y, por inocuidad, una vez entregados no se devuelven por arrepentimiento (Ley 17.250, art. 16-BIS). Lo que no es perecedero y no se abrió se puede devolver dentro de los 5 días hábiles desde la compra o la entrega. El costo de devolverlo corre por tu cuenta y te devolvemos lo que pagaste por el mismo medio de pago. El procedimiento completo está en Derecho de retracto.

Para cancelar un plan, avisanos con 48 horas de anticipación al próximo cobro. Ver Términos y condiciones, punto 6.